متقاعدسازی مشتریان یعنی درک نیازهای آن‌ها و تبدیل تردید به اطمینان. این هنر ایجاد ارتباطی صادقانه است که با شناخت واقعی از مشتری شروع می‌شود و با ارائه راه‌حلی که به زندگی او ارزش می‌دهد، پایان می‌یابد. متقاعدسازی فقط درباره فروش نیست؛ درباره ساختن اعتمادی است که مشتری را به شما وفادار می‌کند و باعث […]
ریمارکتینگ چیست؟ آیا تا به حال احساس کرده‌اید که یک برند خاص بارها در مسیر آنلاین شما ظاهر می‌شود؟ گویی کسی از پس‌زمینه‌های دیجیتال شما را به خرید چیزی که نیم‌نگاهی به آن انداخته بودید، دعوت می‌کند؟ این دقیقاً همان جادوی بازاریابی مجدد است. بازاریابی مجدد، مانند دستی است که در شلوغی بی‌پایان اینترنت، به […]
مارکتینگ پلن، نقشه‌ی استراتژیک یک کسب‌وکار برای تصرف ذهن بازار است؛ سندی که مشخص می‌کند چگونه، کجا و با چه ابزارهایی به مشتریان هدف حمله کنیم و با کمترین منابع، بیشترین سهم از بازار را به‌دست آوریم. در تعریف مارکتینگ، برنامه بازاریابی، نقشه‌ی استراتژیک یک سازمان برای هدایت منابع بازاریابی به سمت اهداف SMART (مشخص، […]
اگر امروز برای خرید یک دونات شکلاتی خوشمزه اقدام کنید، ممکن است تنها با کشیدن کارت خود در دستگاه پوز، فروش را انجام داده و از فروشگاه خارج شوید، حتی بدون گرفتن رسید. در چنین مواقعی، شاید کسی به نوع خرید دونات توسط شما توجهی نکند و اهمیت چندانی هم به فاکتور ندهد. اما در […]
کمپین تبلیغاتی چیست؟ چطور کمپین تبلیغاتی بسازیم؟ به زبان ساده، اجرای کمپین تبلیغاتی یک حمله است، اما نه به‌صورت فیزیکی، بلکه به‌طور فکری! در دنیای مارکتینگ، کمپین‌ها دقیقا شبیه یک نبرد نظامی طراحی می‌شوند: هدف‌گذاری دقیق، زمان‌بندی حساب‌شده و استفاده از منابع به‌طور مؤثر. هر حرکت باید با دقت انجام شود، چون کوچک‌ترین اشتباه می‌تواند باعث […]
در سالهای اخیر، دنیای آنلاین برای رشد کسب و کار به امری ضروری تبدیل شده است. شبکه های اجتماعی، به عنوان یک ابزار قدرتمند بازاریابی دیجیتال، از طریق بازاریابی و تبلیغات موجب افزایش رشد کسب و کار شما و برندینگ محصولات و خدمات می شوند. می توانید با استقرار استراتژی های مختلفی، بازاریابی آنلاین موثرتر […]
جذب مشتری در نمایشگاه، یک هنر است که از تلفیق استراتژی، خلاقیت و روانشناسی فروش شکل می‌گیرد. این راه‌ها نه تنها نوآورانه‌اند، بلکه بر اساس رفتار و تجربه‌های واقعی طراحی شده‌اند. آماده‌‌اید تا طبق به روز ترین اطلاعات در بازارهای جهانی و سلایق مخاطبین ایرانی 11 مورد از راههای جذب مشتری در نمایشگاه را به […]
امکانات CRM چه چک لیستی دارد؟ کدام قابلیت های CRM، نشان از یک سیستم قدرتمند دارد؟ چه ویژگی در مورد یک نرم افزار CRM، قدرت محسوب می‌شود؟ همانطور که می دانید، موارد بسیاری وجود دارد. نرم افزارهای CRM علاوه بر اینکه برای پیگیری کارایی تیم و جمع آوری داده های مفید کسب و کار طراحی […]
کارمندان دارایی های مهم و ترویج کنندگان اصلی کسب و کار هستند. بنابراین، به غیر از مدیریت مصرف کنندگان و مشتریان برای اهداف کسب و کار، یکی از تصمیم های ضروری هر سازمان، مدیریت و برآورده کردن نیازهای کارمندان سازمانست. درست نیست که بگوییم سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) تنها برای مدیریت مصرف کنندگان […]
شما برای پیش بینی آینده ارتباط موثر با مشتری به یک گوی بلورین احتیاج ندارید. این یک جریان روان است؛ داستان از آنجا شروع می‌شود که وسایل دیجیتال و موبایل در زندگی امروز ما جایگاه اصلی دارند، یکی از عناصر اصلی در زمان راه اندازی یک کسب و کار موفق ارتباط موثر با مشتری و […]