فروش شرط بقای همه کسب و کارهاست. پس کاهش محسوس در آن میتواند زنجیرهای از مشکلات مالی، عملیاتی و برندینگ را ایجاد کند. افت فروش تنها یک عدد در گزارشهای مالی نیست؛ نشانهای است از عدم تطابق استراتژیها با نیاز بازار، ضعف در اجرای فرآیندها یا تغییر رفتار مشتریان. بسیاری از مدیران و صاحبان کسبوکار، […]
خودکارسازی (Automation) به استفاده از فناوری، نرمافزارها و ماشینآلات برای انجام وظایف، فرآیندها یا عملیات تکراری با حداقل دخالت انسان گفته میشود. هدف اصلی آن افزایش بهرهوری، دقت، کاهش خطای انسانی، کاهش هزینهها و سرعت بخشیدن به کارهاست. این فرآیند از اتوماسیون اداری (نامه نگاری) تا صنعتی و دیجیتال (هوش مصنوعی) کاربرد دارد. با مجله […]
اکنون که مشتریان بهراحتی میتوانند بین صدها گزینه انتخاب کنند، دیگر ارائه محصول خوب کافی نیست. آنچه کسبوکارها را متمایز میکند، تجربهای است که برای مشتری خلق میکنند. اینجا است که مفهوم «مشتری محوری» از یک شعار تبلیغاتی به یک ضرورت استراتژیک تبدیل میشود. در این راهنمای جامع از مجله کسب و کار پارس ویتایگر، […]
بحران خبر نمیکند. محدودیت اینترنت، اختلال پیامرسانها یا ناپایداری ابزارهای آنلاین، میتواند مسیر فروش را متوقف کند. اما تجربه نشان میدهد کسبوکارهایی که فروششان تنها به افراد یا ابزارهای ناپایدار وابسته است، سریعتر آسیب میبینند. در پارس ویتایگر، ما اعتقاد داریم که فروش باید حتی در شرایط سخت قابل کنترل و پایدار باشد. این یعنی: […]
درک رفتار مشتری و مصرف کننده، برگ برنده تضمینی برای یک کسب و کار است. این یک واقعیت است که بازارها اشباع شدهاند پس محصول عالی دیگر کافی نیست. برندی که متوجه نباشد «چرا» مشتری میخرد، دیر یا زود مشتریان خود را از دست می دهد. رفتار مصرف کننده، دانش مطالعه واکنشهای شناختی، احساسی، فرهنگی […]
زنجیره ارزش پورتر یک لنز مدیریتی است، نه یک نمودار تزئینی. این مدل میگوید ارزش در سازمان بهصورت اتفاقی خلق نمیشود، بلکه حاصل کنار هم نشستن فعالیتهایی است که هر کدام یا به افزایش ارزش برای مشتری کمک میکنند یا فقط هزینه تولید میکنند. پورتر سازمان را به مجموعهای از فعالیتهای بههمپیوسته نگاه میکند که […]
مزایا CRM و استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان، بی شمار است. البته شاید سوال اول در صورت عدم آشنایی شما با مدیریت ارتباط با مشتریان این است که اصلا نرم افزار crm چیست؟ نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، سیستمی است که قابلیت ارتقاء و بهبود ارتباط با مشتریان موجود، یافتن […]
پیاده سازی CRM برای کسبوکارها به شکل موفق، پایه اصلی در یک رشد 300 درصدی است. نرمافزار CRM به شما کمک میکند تا به صورت استراتژیک با مشتریان ارتباط برقرار کنید و تمام فرآیندهای مهم کسبوکار را به صورت یکپارچه مدیریت کنید. با پیاده سازی CRM، میتوانید دادههای مشتریان را به شکلی هوشمندانه تجزیه و […]
خرید نرم افزار CRM فارسی در ظاهر ساده است، اما پشت آن یکی از پرریسکترین تصمیمهای مدیریتی پنهان شده است. تصمیمی که اگر درست گرفته شود، فروش را قابل پیشبینی میکند، ارتباط با مشتری را از حالت سلیقهای خارج میکند و سازمان را از حافظه انسانی به حافظه سیستمی منتقل میکند. و اگر اشتباه گرفته […]
بهترین نرم افزارهای مدیریت فروش در سال ۲۰۲۶ بر پایه هوش مصنوعی و اتوماسیون فرآیندها طراحی شدهاند تا نرخ تبدیل لید به مشتری را به حداکثر برسانند. در صدر این لیست، HubSpot Sales Hub (بهترین گزینه رایگان برای استارتاپها)، Pipedrive (برترین ابزار برای مدیریت بصری خط لوله فروش) و Salesforce (جامعترین راهکار برای سازمانهای بزرگ) […]