بررسی نیاز مشتری کار ساده ای نیست! در بسیاری از مواقع مشتریان شما نیاز کلی خود را می دانند، اما این که دقیقا به چه ابزاری برای رسیدن به اهداف مورد نظر نیاز دارند، نه برای شما و نه حتی برای خود آنها، مشخص نیست. گاهی چیزی که برای شما شرح می دهند ناقص یا […]
سیستم سازی سازمانی به معنای ایجاد، بهینه‌سازی و مدیریت فرآیندها، ساختارها و رویه‌های سازمانی است که به افزایش کارایی، بهره‌وری و هماهنگی در دستیابی به اهداف سازمان کمک می‌کند. این فرآیند با کاهش خطاها، بهبود کیفیت محصولات و خدمات و افزایش رضایت مشتریان، به سازمان‌ها امکان می‌دهد که به طور مؤثرتری عمل کنند و به […]
فروش یکی از حیاتی‌ترین اجزای هر کسب‌وکاری است. بدون فروش، هیچ درآمدی وجود ندارد و کسب‌وکار نمی‌تواند دوام بیاورد. تعریف ساده فروش به معنای تبادل کالا یا خدمات با پول یا ارزش معادل آن است. فروش به‌عنوان ستون فقرات هر شرکت عمل می‌کند و بدون آن، سودآوری و رشد تقریباً غیرممکن خواهد بود. از طرفی، […]
نمودارهای فروش می‌توانند ابزار ارزشمندی برای کسب و کارها در هر اندازه‌ای باشند. با استفاده از این نمودارها می‌توانید داده‌های فروش خود را به روشی بصری و قابل فهم درک کنید و از این اطلاعات برای تصمیم‌گیری‌های آگاهانه‌تر در مورد کسب و کار خود استفاده کنید. نمودار فروش چیست؟ نمودار فروش یا چارت فروش (به […]
استفاده از CRM و بهره گیری از مزایای CRM برای یک کسب و کار، گام بزرگی در مسیر رشد است. اما شخصی‌سازی یا سفارشی‌سازی نرم افزار CRM این مزایا را ضریب می‌بخشد و رشد را چند برابر می‌کند. فواید شخصی سازی سیستم CRM می‌تواند مزایای خاصی برای هر کسب‌وکاری داشته باشد، از جمله: 1- بهبود […]
تحلیل فروش یکی از مطمئن‌ترین روش‌ها برای افزایش فروش است. از طرفی تحلیل با وجود داده‌های فروش انجام می‌شود، تحلیل داده‌های بازاریابی نیازمند اتخاذ رویکردی چندوجهی است؛ که شامل موارد زیر می‌شود: 1- اهداف مشخص 2- جمع آوری داده‌ها 3- سازماندهی داده‌ها 4- تجزیه و تحلیل داده‌ها 5- استفاده از ابزار با استفاده از این […]
بازاریابی یا Marketing، کار با بازارها و مبادلات با هدف تأمین خواسته ها و نیازهای انسان است. در عصر حاضر که گذر سریع زمان بیش از هر دوره دیگری قابل درک است، یک فضای رقابتی برای فروشندگان کالا و خدمات به وجود آورده است. این شرایط باعث شده است که برد و کسب سود از […]
در دنیای پویای تجارت، درک دقیق مفاهیم بنیادی مانند نیاز، خواسته و تقاضا نقشی حیاتی در مسیر موفقیت ایفا می‌کند. این مفاهیم در هم تنیده و جدایی‌ناپذیرند و مثل قطعات یک پازل، تصویری کامل از چیستی و چگونگی خلق ارزش برای مشتریان را ارائه می‌دهند. در این برگ از مجله کسب و کار پارس ویتایگر، […]
تئتتحقیقات نشان داده است که تعامل با کارمندان، یکی از مهم ترین عوامل موفقیت هر کسب و کاری به شمار می رود. کارکنان راضی و باانگیزه، بهره وری بالاتری دارند، خلاقیت بیشتری نشان می دهند و تمایل کمتری به ترک شرکت دارند. در مقابل، کارکنانی که احساس بی ارزش بودن یا عدم قدردانی می کنند، […]
استراتژی CRM الفبای آگاهی شما از ارتباط با مشتریان است. در چند سال اخیر نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری تغییرات چشمگیری کرده است. اما هم چنان کسانی هستند که معتقدند نرم افزار تاثیر چشمگیری نداشته است. چرا؟ نبود استراتژی. در دنیای رقابتی امروز، مشتری به عنوان مهم‌ترین سرمایه هر کسب و کاری شناخته می‌شود. […]