استفاده از CRM و بهره گیری از مزایای CRM برای یک کسب و کار، گام بزرگی در مسیر رشد است. اما شخصی‌سازی یا سفارشی‌سازی نرم افزار CRM این مزایا را ضریب می‌بخشد و رشد را چند برابر می‌کند. فواید شخصی سازی سیستم CRM می‌تواند مزایای خاصی برای هر کسب‌وکاری داشته باشد، از جمله: 1- بهبود […]
بازاریابی یا Marketing، کار با بازارها و مبادلات با هدف تأمین خواسته ها و نیازهای انسان است. در عصر حاضر که گذر سریع زمان بیش از هر دوره دیگری قابل درک است، یک فضای رقابتی برای فروشندگان کالا و خدمات به وجود آورده است. این شرایط باعث شده است که برد و کسب سود از […]
شخصیت شناسی در فروش یا به عبارت دیگر توجه به تیپ های شخصیتی مشتریان تاثیر بسیار چشمگیری در فروش دارد. تکنیکی که برای یک تیپ شخصیتی کارساز باشد، ممکن است تیپ شخصیتی دیگری را آزرده کند. در این برگ از مجله کسب و کار پارس ویتایگر با روانشناسی تیپ های شخصیتی مشتریان و تاثیر آنها […]
بازاریابی چابک یا Agile Marketing یکی از انواع بازاریابی است که شیوه عملکرد در آن بر اساس گرایش مصرف‌کننده تعیین می‌شود و رویکرد خود را با نیاز مشتری مطابقت می‌دهد. در بازاریابی چابک ساختارها و استراتژی بازاریابی استاندارد و سنتی زیر سوال برده می‌شوند و اعضای تیم بازاریابی به دنبال خلق روشی نوین و پیدا […]
آیا کسب و کار شما برای جذب سرنخ ها میلیون ها تومان هزینه می کند؟ اگر بله، پس چرا سرنخ های جذب شده از بین می روند؟ خب، دلیل آن می تواند یک فرآیند پرورش سرنخ معیوب باشد. بیایید رو راست باشیم، هیچ کس دوست ندارد سرنخ های به سختی به دست آمده را از […]
بازاریابی رابطه مند جنبه‌ای از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که به جای اهداف کوتاه مدت مانند جذب مشتری و فروش فردی، بر وفاداری مشتری و تعامل بلندمدت با مشتری، تمرکز دارد. هدف بازاریابی رابطه مند (یا بازاریابی رابطه‌ای) ایجاد ارتباطات قوی و حتی احساسی با مشتری و یک نام تجاری است. این ارتباط […]
رضایت مشتریان همان مسیری است که یک سازمان را به قله موفقیت می‌رساند. هرچند با وجود اینکه بسیاری از مدیران کسب و کارها از اهمیت رضایت مشتری و مشتری مداری آگاهی دارند، اما همچنان بین آنچه کسب و کارها می‌خواهند به مشتری ارائه دهند و آنچه در واقعیت به دست وی می‌رسد، شکاف عظیمی وجود […]
استراتژی بازاریابی (به انگلیسی: Marketing strategy) یا راهبرد بازاریابی، در واقع برنامه‌ی کلی یک کسب‌وکار برای رسیدن به مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان بالفعل است. یک استراتژی بازاریابی، شامل بیانیه‌ی ارزش سازمان، پیام‌های کلیدی برند، داده‌های جمعیتی مشتری هدف و دیگر المان‌های سطح بالاست. استراتژی بازاریابی کامل باید بتواند چهار P موجود در […]
متن تشکر از مشتری در زمینه‌های مختلف برای شما یک مشتری وفادار به ارمغان می‌آورد. برای مثال: یکی از این زمینه‌ها، متن تشکر از اعتماد آن‌هاست که در ادامه با نمونه متن سپاسگزاری به این موضوع نیز پرداخته‌ایم. یک متن تشکر از مشتری و یا پیام تشکر از اعتماد، همان نقطه عطف در کسب و […]
اگر به دنبال یک چارچوب جذاب و موثر برای برای بازاریابی هستید، مدل آیدا (AIDA) یکی از بهترین گزینه های پیش رو برای جذب مشتریان و افزایش فروش در کسب و کار شما است. به طور کلی، این چارچوب بر چهار اصل توجه (Attention)، علاقمندی (Interest)، تمایل (Desire)، و عمل (Action) به بازاریابان و فعالان […]