کمپین پیامکی یا SMS Campaign، پیامکی است که معمولاً برای اهداف بازاریابی برای گروه بزرگی از گیرندگان ارسال می شود. پیامک های فروش و تخفیفات جشنواره ها از محبوب ترین آنها هستند. کمپین‌های پیامکی یک استراتژی بسیار قدرتمند برای ارائه اطلاعات ضروری به مردم هستند و در ترکیب با سایر کانال‌های بازاریابی، مانند ایمیل بهترین […]
اگر صاحب یک کسب و کار هستید، حتما می دانید که ارتباط با مشتری تاثیر بسزایی در موفقیت شما دارد. پس ایده سیستم CRM برای شما قابل قبول است. اما از کجا بدانید که یک CRM برای شما کارایی دارد یا خیر؟ در مقالات زیر، برخی از نشانه ها و دلایل نیاز کسب و کارها […]
هر کسب و کار جدیدی به یک راه حل CRM برای حفظ تماس ها، متمرکز کردن فرآیندها و مدیریت روابط مشتری نیاز دارد. اما بهترین CRM برای یک کسب و کار تازه کار چیست؟ صنعت نرم افزار CRM در چند سال گذشته به سرعت رشد کرده است و هر راه حل جدیدی در بازار ویژگی […]
داشتن سفارشات زیاد نشانه بزرگی هر کسب و کاری است، اما مدیریت تعداد زیادی سفارش بدون استفاده از نرم افزار اداری مناسب، کاری سخت و طاقت فرسا است. فروش با حجم بالا این روزها برای رشد یک شرکت بسیار مهم است، اما نیاز به مدیریت سفارشات خرید و فروش در کمترین زمان را دارد. نیازی […]
وفادار سازی مشتری یکی از دغدغه‌های عمده کسب‌وکارها است.برخی کسب وکارها فکر می‌کنند با جذب مشتری کار تمام است اما حقیقت این است که پیاده‌سازی یک استراتژی بازاریابی موفق با وفادار سازی مشتری عملی می‌شود. چرا که جذب مشتری جدید نسبت به حفظ مشتری قدیمی هزینه ای 5 الی 25 برابری دارد. پس وفادارسازی مشتری […]
این روزها با شیوع بالای کرونا برخی کسب‌وکارها از حضور فیزیکی در محل کار خودداری می‌کنند و به سمت دورکاری تمایل پیدا کرده اند. البته قبل از این روزها هم کسب‌وکارهای بسیاری بوده‌اند که بسته به شرایط، دورکاری را انتخاب کرده‌اند. در این زمان استفاده از نرم افزار دورکاری در کرونا بهترین انتخاب است. ما […]
این روزها با پیشرفت تکنولوژی جنبه‌های مختلف زندگی مانند غذا خوردن، خرید، ارتباطات و یادگیری دستخوش تغییر شده‌اند. خریدها از سبک حضوری به خرید آنلاین تغییر یافته اند که این روش از روش‌های قدیمی بسیار راحت‌تر است. طبق نتایج یک نظرسنجی که در سال 2018 انجام شد، 63% از مردم خرید آنلاین را به خرید […]
امروزه تمام کسب‌وکارها بر پایه ارتباط با مشتری می‌چرخند و رضایت مشتری بخش مهمی از موفقیت شما را تشکیل می‌دهد. کسب‌وکارهای موفق با این تفکر به‌پیش می‌روند که هر مشتری درواقع تنها مشتری شماست. حال اگر تعداد مشتریان شما به هزاران نفر و یا حتی بیشتر برسد، ارائه خدمات به تک تک مشتریان ممکن است […]
اگر شما هم جز آن دسته مدیرانی هستید که نمی‌دانید نرم‌افزار CRM برای کسب‌وکار شما هم کاربرد دارد یا نه این مقاله مناسب شماست. برخی کسب‌وکارهایی که در ابتدای راه هستند در انتخاب بهترین نرم افزار CRM مرددند؛ اما ممکن است بسیار شنیده باشید که شرکت‌های بزرگ از جمله رقبایتان از CRM برای پیشبرد اهداف […]
یکی از مزایایی که محبوبیت نرم افزار CRM را موجب شده است، یکپارچه سازی تمام بخش هایی ست که از نرم افزار استفاده می کنند و با مشتری سر و کار دارند. بازاریابی، فروش و پشتیبانی هر سه با مشتری ارتباط دارند و باید در هماهنگی با یکدیگر کار کنند. پیش تر نحوه استفاده از […]