نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، یک ابزار حیاتی برای بهبود عملکرد و رشد کسب و کار ها است که به شما کمک می کند تا به بهترین شکل ممکن ارتباطات خود با مشتریان را مدیریت کنید. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت (Microsoft Dynamics 365)، یکی از محبوب ترین نرم افزار های CRM […]
Power BI چیست؟ شاید شما هم جز کسانی هستید که اصطلاح پاور بی آی power bi را بارها و در مکان های مختلف شنیده اید، اما تعریف درست و جامع از این ابزار ندارید و نمیدانید برای کسب وکار شما چه فایده ای دارد! Power BI یک ابزار جامع و قدرتمند از مایکروسافت است که […]
نرمافزارهای CRM تحت وب، سلاحهای کارآمدی هستند که به سازمانها این امکان را میدهند تا روابط خود با مشتریان را در سطحی بینظیر مدیریت کنند. این یک فکت الزامیست که هیچ سازمانی نمیتواند و نباید از این ابزارها غافل بماند. این نرمافزارها با فراهم آوردن امکان ذخیرهسازی، تحلیل و خودکارسازی اطلاعات مشتریان، نهتنها کارایی فرآیندهای […]
داشتن سفارشات زیاد نشانه بزرگی هر کسب و کاری است، اما مدیریت تعداد زیادی سفارش بدون استفاده از نرم افزار اداری مناسب، کاری سخت و طاقت فرسا است. فروش با حجم بالا این روزها برای رشد یک شرکت بسیار مهم است، اما نیاز به مدیریت سفارشات خرید و فروش در کمترین زمان را دارد. نیازی […]
با بالا رفتن تنوع محصولات، سلایق مشتری ها هم متفاوت شده و به طبع آن شیوه های بازاریابی هم گسترش پیدا کرده اند. بازاریابی تلفنی یکی از روش هایی است که از قدیم بسیار مورد استفاده بوده است. بطور کلی، بازاریابی تلفنی، به فرایند تولید سرنخ، جمع آوری اطلاعات بازار، تبدیل سرنخ به مشتری و افزایش […]
نرم افزار انبارداری راه گشای کسب و کار شماست. ما نیز در این مطلب لیست بهترینهای نرم افزار انبارداری رایگان همراه به روش کار با آنها را بیان کردهایم؛ اما لازم به ذکر است که این ابزار ،تنها امور مربوط به انبار و انبارداری را می تواند انجام دهد! از سمت دیگر: ما ارائه دهنده […]
CRM در اکسل یعنی استفاده از Microsoft Excel برای ثبت اطلاعات مشتریان، پیگیری فروش و مدیریت ارتباط با مشتری بدون نیاز به نرم افزار CRM. این روش معمولاً برای کسبوکارهای کوچک یا شروع پیاده سازی CRM استفاده میشود و در این صفحه میتوانید فایل آماده اکسل CRM را دانلود و محدودیتهای آن را بررسی کنید. […]
این روزها شرکت های بسیاری بین انتخاب CRM کلود (Cloud یا ابری) یا CRM نصبی (On-Premise) مردد هستند! با وجود اطلاعات زیادی که درباره هرکدام دارند، اما می خواهند بهترین نرم افزار crm را برای کسبوکار خود داشته باشند. در این مقاله به مقایسه نرم افزار CRM کلود با CRM نصبی پرداختهایم، مزایا و معایب […]
یک نرم افزار تجهیزات پزشکی باید بتواند تمام فرآیندهای موجود را سامان دهد، و آنها را تا حدی خودکارسازی و منظم تر کند. از طرفی، اهمیت ارتباط با مشتریان، چه در عمده فروشی و چه خرده فروشی، در بازار امروز قابل انکار نیست. گزینه های بسیار و حق انتخاب، مشتری را به راحتی از شما […]
بیک تولید کننده افراد و بخش های بسیاری دارد که باید توسط نرم افزار CRM به طور کامل پشتیبانی شوند. این بخش ها شامل بازاریابی، فروش، خدمات مشتری، پشتیبانی، مدیریت پروژه ها و عملیات ها، و غیره است. به عنوان مثال، CRM باید به کاربران امکان ردیابی سطوح تقاضای مصرف کننده، مدیریت برنامه های حمل […]