شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)؛ زبان مشترک تصمیمگیریهای استراتژیک در سازمانهاست. در جهان مدیریت مدرن، سازمانها دیگر نمیتوانند صرفاً بر پایه تجربه، احساس یا حدسهای شهودی تصمیمگیری کنند. رقابت، منابع محدود، پیچیدگی بازار و انتظارات روزافزون ذینفعان، مدیران را ملزم کرده است که تصمیمهای خود را بر مبنای دادههای دقیق، مستند و قابل سنجش اتخاذ کنند. […]
KPI مخفف Key Performance Indicator و به معنای شاخص کلیدی عملکرد است. بطور خلاصه KPI مقدار قابل سنجشی برای ارزیابی عملکرد فرد، سازمان یا واحد است. اگر صاحب یک شرکت هستید و یا یک پروژه شخصی را مدیریت می کنید، قطعا نیاز به تعریف KPI دارید و باید آن ها را اندازه گیری کنید. در […]
با بالا رفتن تنوع محصولات، سلایق مشتری ها هم متفاوت شده و به طبع آن شیوه های بازاریابی هم گسترش پیدا کرده اند. بازاریابی تلفنی یکی از روش هایی است که از قدیم بسیار مورد استفاده بوده است. بطور کلی، بازاریابی تلفنی، به فرایند تولید سرنخ، جمع آوری اطلاعات بازار، تبدیل سرنخ به مشتری و افزایش […]
تحلیل SWOT چیست؟ چارچوبی برای شناسایی و تحلیل نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای سازمان است. این کلمات مخفف SWOT را تشکیل می دهند. هدف اصلی تجزیه و تحلیل SWOT افزایش آگاهی از عواملی است که در تصمیم گیری تجاری یا ایجاد یک استراتژی تجاری نقش دارند. بعضی مفاهیم آنقدر ریشهای هستند که حذفشان، […]
نرم افزار انبارداری راه گشای کسب و کار شماست. ما نیز در این مطلب لیست بهترینهای نرم افزار انبارداری رایگان همراه به روش کار با آنها را بیان کردهایم؛ اما لازم به ذکر است که این ابزار ،تنها امور مربوط به انبار و انبارداری را می تواند انجام دهد! از سمت دیگر: ما ارائه دهنده […]
بسیاری از کسب و کارها برای ثبت اطلاعات مشتریان از نرم افزار اکسل استفاده میکنند. در این مطلب علاوه بر دانلود یک فایل آماده اکسل CRM میتوانید با شرایط استفاده از آن بهجای یک نرم افزار CRM آشنا شوید. دانلود فایل اکسل CRM + نمونه فایل اکسل مشتریان با مجله کسب و کار نرم افزار […]
سرنخ فروش معادل فارسی واژه Lead در زبان انگلیسی و آغازگر فرایند فروش است. سرنخ هنگامی به وجود میآید که سازمان شما برای حداقل یکی از محصولات یا سرویس ها اطلاعات تماس فردی را که علاقه مند به خرید یا حتی کسب اطلاعات بیشتر راجع به آن محصول یا سرویس است را از طریق ابزارهایی […]
یک نرم افزار مدیریت فروش کارآمد یعنی با خیال آسوده بیشتر از گذشته بفروشید. یک ساعت برای تیم فروش شما چقدر ارزش دارد؟ CRM پارس ویتایگر ارزش دقیقهها را برای شما حفظ میکند. این یک ساعت میتواند صرف متقاعد کردن مشتری مردد برای خرید محصول شود و پیگیری ایمیلهایی که 10 سرنخ جدید به همراه […]
استفاده از نرمافزارهای CRM رایگان و متن باز مزایای زیادی دارد که میتواند برای کسب و کارها و سازمانها مفید باشد. در اینجا به برخی از دلایل مهم استفاده از این نوع نرم افزار CRM اشاره میکنم: 1-کاهش هزینهها نرمافزارهای CRM رایگان و متن باز به شما این امکان را میدهند که بدون پرداخت هزینههای […]
این روزها شرکت های بسیاری بین انتخاب CRM کلود (Cloud یا ابری) یا CRM نصبی (On-Premise) مردد هستند! با وجود اطلاعات زیادی که درباره هرکدام دارند، اما می خواهند بهترین نرم افزار crm را برای کسبوکار خود داشته باشند. در این مقاله به مقایسه نرم افزار CRM کلود با CRM نصبی پرداختهایم، مزایا و معایب […]