در قسمت اول مقاله ” مناسب ترین استراتژی CRM برای کسب و کار شما ” سه نکته از مقاله آقای ویلیام باند بیان گردید که به مدیران عالی شرکت ها کمک می کرد تا کسب و کار خود را برای داشتن یک استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری موفق گسترش دهند. امروز هم قسمت دوم از این […]


با معرفی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، بلاخره کسب و کار ها توانستند مشتریان خود را مقدم بر سایر الویت های خود قرار دهند. در حقیقت، با اینکه مدیریت ارتباط با مشتری نشان داده است که با افزایش حدود ۴۱ درصدی فروش برای شرکت ها، سبب افزایش درآمد آن ها شده است، اما تحقیقات نشان […]


در دوران به اصطلاح مدرن امروزی، همه ما در حال تجربه کردن زندگی در جامعه ای با تکنولوژی بالا و در حال رشد می باشیم که استفاده از تکنولوژی به ستون اصلی زندگی روزانه همه ما مبدل شده است. اکنون زمانیست که می توانیم به راحتی در منزل یا محل کار خود بمانیم و تمام […]


از دیدگاه سنتی، مدیریت ارتباط با مشتری CRM به استراتژی هایی گفته می شود که بازاریابان همواره برای مدیریت تجربه مشتریان خود به کار می گیرند. مانند؛ برنامه هایی که آن ها برای تاثیر گذاشتن بر روی گروه های خاصی از مشتریان طراحی می کنند و یا تکنولوژی هایی که انتقال مستقیم استراتژی، عملکرد و […]


تعریف رضایت مشتری را اگر بدانید قطعا بعه دنبال راه‌حل هایی برای اجرای آن خواهید بود.  در نرم افزار CRM رضایت مشتری نقش مهمی در میزان درآمدی که هر مشتری برای کسب و کار شما ایجاد می کند، ایفا می کند. بطور کلی، رضایت مشتری معیاری می باشد که بازاریابان و صاحبان کسب و کار […]


واضح است که مدیریت ارتباط با مشتری CRM سنگ بنای کسب و کار های مدرن می باشد، اما چگونه ؟ تابحال به رفتار مشتریانی که در لحظات پایانی و هنگام انتخاب نهایی محصول سردرگم شده اند توجه کرده اید؟ یک لحظه درنگ و در یک لحظه انتخاب! اینکه در لحظات پایانی مشتری شما را انتخاب […]


براساس تحقیقات انجام گرفته توسط موسسه bain & company، مدیریت ارتباط با مشتری، محبوب ترین ابزار مدیریتی است. بهترین و خلاصه ترین تعریف از این مفهوم را سالها پیش پیتر دراکر در قالب این جمله بیان کرده است: «هدف از هر کسب‌ و کاری، ایجاد و حفظ مشتری است» زمانیکه صحبت از مدیریت ارتباط با مشتریان(CRM) به میان […]


ویتایگرسی آر ام یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری متن باز است که دارای قابلیت هایی بیش از نیاز یک تجارت کوچک یا معمولی می باشد. این محصول با داشتن امکانات عالی و با ویژگی متنوع، کاربری آسان، دسترسی و یادگیری سریع بسیار مقرون به صرفه تر است و می توانید با پرداخت هزینه ای ناچیز از […]


نرم افزار CRM ویتایگر، نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است که قابلیت های فروش، بازاریابی و پشتیبانی را به همراه ابزارهای قدرتمند دیگر برای برقراری همکاری موثر و کارآمد فراهم کرده تا تجربه ای ایده آل از کار با سیستم کسب کنیم. شما با استفاده از نرم افزار CRM می توانید سطح فروش را افزایش و […]


امروزه سازمان های دولتی در تلاش اند با تکیه بر فن آوریهای جدید اطلاعاتی، سازمان را به گونه ای تغییر دهند که رسالت پاسخگویی به مردم را در کمترین زمان، با بهترین کیفیت و کمترین هزینه به انجام رسانند و نرم افزارCRM ویتایگر بهترین راه ممکن برای رسیدن به این مقصود است. ویتایگر  روابط و ارتباطات […]