براساس تعاریف ارائه شده جدید،  استفاده از عبارت ۴ پی « ۴P » (محصول، قیمت، مکان و پیشبرد) منسوخ شده و بازاریابی روابط مشتری جایگزین آن گردیده است. از استراتژی های بسیار مهم به منظور حفظ مشتری، میتوان به مدیریت روابط مشتری اشاره کرد. از اینرو پژوهشگران توجه ویژه ای به تاثیر مدیریت روابط مشتری […]


تمامی افراد از جمله مشتریان از نظر شخصیتی در چهار دسته کلی قابل تقسیم بندی اند. زمانیکه موفق به شناخت مشتری خود شوید قادر خواهید بود مکالمه یا جلسه خود را در مسیر دلخواه پیش ببرید. البته این امکان وجود دارد که هر مشتری مشکلاتی به همراه داشته باشد، اما نکته ای که قصد پرداختن […]


پاسخگویی به تماس های مشتریان در هر سازمان و یا شرکت، یکی از مهمترین بخش ها محسوب می شود. چرا که ارتباطی مستقیم با بهبود سطح خدمات به مشتریان و در نتیجه افزایش درآمد دارد. با توجه به این نکته که سیاست های کاری به سرعت در حال تغییر و تحول اند، شرکت های مختلف […]


یکی از مزیت های بازارهای غیرانحصاری حق انتخاب بالایی است که برای خرید کالا و یا خدمات در اختیار مشتریان قرار می ‏دهد. در این شرایط شرکت های مختلف به منظور کسب موفقیت بیشتر و پیشی گرفتن از رقبا می بایست مزیت رقابتی خود را ‏یافته و در پاسخگویی به نیاز مشتریان بهتر از رقبای […]


به اطلاع می رساند شرکت فناوری اطلاعات آوب در بیست و یکمین نمایشگاه بین المللی کامپیوتر و اتوماسیون اداری اتوکام شرکت می کند. گروه آوب با رونمایی از آخرین محصولات و خدمات خود در زمینه راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)مقدم شما عزیزان را گرامی می دارد. مکان: محل دایمی نمایشگاه های بین المللی استان اصفهان(پل […]


فریش تم حاصل یک تفکر تحول گرا و زیبایی محور است،فعالیت ما بر سه محور قالب وردپرس ، افزونه وردپرس و آموزش وردپرس می چرخد و تمام سعی ما بر این خواهد بود که همیشه مشتریانی

1 36 37 38